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認證介紹
為了貫徹落實國務院《關于加強質量認證體系建設促進 全面質量管理的意見》(國發(fā)〔2018〕3號),國家認監(jiān)委于 2018年1月29日復函原山東省質量技術監(jiān)督局,支持山東省利用認證認可手段,以聯盟認證形式開展“泰山品質”品牌建設工作,通過高端品質認證,提升產品質量,助力地方經濟建設。“泰山品質”認證引入國際通行的第三方認證評價機制,依托認證機構聯盟組織開展認證評價活動,是一種高端品質認證。
1. 認證模式:
“泰山品質”認證環(huán)節(jié)包括培育目錄、企業(yè)自評、資格評審、編制產品/服務認證實施細則、認證申請與受理、認證實施、認證結果評價與批準、獲證后的監(jiān)督等工作。
2. 認證基本要求
① 品質卓越
申請“泰山品質”的產品/服務,應具有國內一流或國際先進水平,產品質量持續(xù)穩(wěn)定并不斷滿足顧客需求。包括但不限于:
a) 近 3 年來質量水平位居國內同行業(yè)前列;
b) 積極推廣先進的卓越績效管理,經營管理和綜合績效持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展并取得突出成效,形成了自我完善的持續(xù)改進機制;
c) 組織應符合“泰山品質”相關評價標準,關鍵技術指標應處于行業(yè)領先地位;
d) 組織應具備行業(yè)引領能力,有效帶動上下游產業(yè)鏈的協同進步。
② 自主創(chuàng)新
組織應具有持續(xù)創(chuàng)新和技術引領能力,有效帶動行業(yè)標準、模式、產品、材料、工藝、技術等進步,重視知識產權管理。包括但不限于:
a) 組織應制定技術創(chuàng)新戰(zhàn)略及實施計劃,并提供資源保障;
b) 組織應注重研發(fā)投入;
c) 組織應具有較高水平的科技成果轉化能力;
d) 組織應在關鍵的設計、制造環(huán)節(jié)、綠色發(fā)展、服務模式等方面擁有較先進的自主知識產權和核心技術成果,產品應擁有產品核心技術的自主知識產權。
③ 管理先進
組織在管理、模式、方法、流程等方面,實現創(chuàng)新并具有推廣價值,具備持續(xù)滿足顧客需求的能力。包括但不限于:
a) 采用先進的國際管理模式和標準,加強全面質量管理,建立科學的管理體系并有效運行;
b) 采用先進的管理工具和方法,并形成專有的數據管理系統(tǒng)持續(xù)改進管理水平;
c) 組織應以顧客需求為導向,持續(xù)提升顧客滿意,制定行業(yè)領先的服務規(guī)范和有效的顧客權益保障機制。
④ 品牌高端
組織應具備強烈的品牌意識,通過卓越品牌形象,獲得較高的品牌溢價。包括但不限于:
a) 組織應制定品牌戰(zhàn)略及實施計劃,并提供相應的資源保障;
b) 高端產品的市場占有率高;
c) 應具有較高的美譽度,品牌忠誠度高;
d) 品牌優(yōu)勢突出。
⑤ 標準領先
組織應制定領先于行業(yè)或國家的標準,標準在行業(yè)具有話語權,搶占市場競爭制高點。包括但不限于:
a) 標準中關鍵性指標在所處行業(yè)中的創(chuàng)新性和引領性,關鍵性指標填補國際或國內空白,或優(yōu)于同業(yè)水平的情況;
b) 標準實施效益好、具有示范引領作用;
c) 標準引領行業(yè)發(fā)展,促進產業(yè)升級,持續(xù)促進產質量水平不斷提升。
⑥ 綠色發(fā)展
組織應誠信經營,秉承綠色發(fā)展理念,并積極履行社會責任,包括但不限于:
a) 組織應基于全生命周期理念,在產品或服務的設計、實現、售后等環(huán)節(jié)建立行業(yè)領先的節(jié)能減排、綠色發(fā)展、環(huán)保、安全生產等指標體系和管理制度,并有效貫徹實施;
b) 組織應具有較高的信用水平,必要時提供企業(yè)信用等級證明;
c) 組織應積極履行社會責任,每年發(fā)布社會責任報告或接受社會責任評價。
3. 認證益處:
“泰山品質”認證定位于“高端品質”產品質量認證,主要體現在獲證產品在山東省、全國或國際上最能體現行業(yè)高品質屬性的產品,產品認證標準涉及的關鍵技術指標達到國際先進標準水平或高于國際、國家標準水平;獲得“泰山品質”產品認證證書,將更有利于企業(yè)品牌價值的提升和高品質形象的塑造,有力于提升企業(yè)的市場競爭力。
1. 認證模式:
“泰山品質”認證環(huán)節(jié)包括培育目錄、企業(yè)自評、資格評審、編制產品/服務認證實施細則、認證申請與受理、認證實施、認證結果評價與批準、獲證后的監(jiān)督等工作。
2. 認證基本要求
① 品質卓越
申請“泰山品質”的產品/服務,應具有國內一流或國際先進水平,產品質量持續(xù)穩(wěn)定并不斷滿足顧客需求。包括但不限于:
a) 近 3 年來質量水平位居國內同行業(yè)前列;
b) 積極推廣先進的卓越績效管理,經營管理和綜合績效持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展并取得突出成效,形成了自我完善的持續(xù)改進機制;
c) 組織應符合“泰山品質”相關評價標準,關鍵技術指標應處于行業(yè)領先地位;
d) 組織應具備行業(yè)引領能力,有效帶動上下游產業(yè)鏈的協同進步。
② 自主創(chuàng)新
組織應具有持續(xù)創(chuàng)新和技術引領能力,有效帶動行業(yè)標準、模式、產品、材料、工藝、技術等進步,重視知識產權管理。包括但不限于:
a) 組織應制定技術創(chuàng)新戰(zhàn)略及實施計劃,并提供資源保障;
b) 組織應注重研發(fā)投入;
c) 組織應具有較高水平的科技成果轉化能力;
d) 組織應在關鍵的設計、制造環(huán)節(jié)、綠色發(fā)展、服務模式等方面擁有較先進的自主知識產權和核心技術成果,產品應擁有產品核心技術的自主知識產權。
③ 管理先進
組織在管理、模式、方法、流程等方面,實現創(chuàng)新并具有推廣價值,具備持續(xù)滿足顧客需求的能力。包括但不限于:
a) 采用先進的國際管理模式和標準,加強全面質量管理,建立科學的管理體系并有效運行;
b) 采用先進的管理工具和方法,并形成專有的數據管理系統(tǒng)持續(xù)改進管理水平;
c) 組織應以顧客需求為導向,持續(xù)提升顧客滿意,制定行業(yè)領先的服務規(guī)范和有效的顧客權益保障機制。
④ 品牌高端
組織應具備強烈的品牌意識,通過卓越品牌形象,獲得較高的品牌溢價。包括但不限于:
a) 組織應制定品牌戰(zhàn)略及實施計劃,并提供相應的資源保障;
b) 高端產品的市場占有率高;
c) 應具有較高的美譽度,品牌忠誠度高;
d) 品牌優(yōu)勢突出。
⑤ 標準領先
組織應制定領先于行業(yè)或國家的標準,標準在行業(yè)具有話語權,搶占市場競爭制高點。包括但不限于:
a) 標準中關鍵性指標在所處行業(yè)中的創(chuàng)新性和引領性,關鍵性指標填補國際或國內空白,或優(yōu)于同業(yè)水平的情況;
b) 標準實施效益好、具有示范引領作用;
c) 標準引領行業(yè)發(fā)展,促進產業(yè)升級,持續(xù)促進產質量水平不斷提升。
⑥ 綠色發(fā)展
組織應誠信經營,秉承綠色發(fā)展理念,并積極履行社會責任,包括但不限于:
a) 組織應基于全生命周期理念,在產品或服務的設計、實現、售后等環(huán)節(jié)建立行業(yè)領先的節(jié)能減排、綠色發(fā)展、環(huán)保、安全生產等指標體系和管理制度,并有效貫徹實施;
b) 組織應具有較高的信用水平,必要時提供企業(yè)信用等級證明;
c) 組織應積極履行社會責任,每年發(fā)布社會責任報告或接受社會責任評價。
3. 認證益處:
“泰山品質”認證定位于“高端品質”產品質量認證,主要體現在獲證產品在山東省、全國或國際上最能體現行業(yè)高品質屬性的產品,產品認證標準涉及的關鍵技術指標達到國際先進標準水平或高于國際、國家標準水平;獲得“泰山品質”產品認證證書,將更有利于企業(yè)品牌價值的提升和高品質形象的塑造,有力于提升企業(yè)的市場競爭力。


