9月17日上午，方圓規劃研究（江蘇）有限公司受邀攜小微企業提升客戶代表參加了由江蘇省市場監管局牽頭主辦的分論壇活動，并協助組織開展江蘇分論壇主題活動相關工作。公司總經理陸凱出席了分論壇活動并作主題為《精準發力助成長，全面謀劃促提升》主旨演講。
      陸凱在主題發言中表明，方圓規劃研究（江蘇）公司在江蘇省市場監管局的領導下擔任了不同的角色，既是質量提升服務的實施者，又是質量提升活動的組織者和策劃者。自2019年以來承擔了國家認監委的首批小微企業質量提升試點項目，公司團隊完成了揚中市5家小微企業質量提升工作。2020年公司團隊又作為小微企業質量提升牽頭單位，參與了江蘇省65家小微企業質量提升活動的策劃、指導及協調等工作。
      陸凱在主題發言中向與會者分享了小微企業提升服務的經驗和感悟。
      1. 精準發力助成長
      作為提升服務的實施者，針對企業在成長過程中面臨的難關 “創業關、市場關、管理關、升級關”和不同的發展階段，采取 “一企一策”的提升行動策略，深入企業現場調研，圍繞企業的難點、痛點精準施策，確保提升行動的有效性，促進企業快速成長。
      2.“強固優”三步法，助力企業持續提升
      通過總結，提煉出“強固優”三步法，所謂“強”是指打造堅強牢靠的質量管理體系框架；所謂“固”是指固化前期的工作成果，加強質量文化、質量意識建設，從而保證提升成果在企業有效落地。所謂“優”是指為企業介紹先進的質量理念、方法和工具。“強固優”三步法，為企業的持續提升提供了切實可行的有效方法。
      3.提升績效顯著，獲得企業認可
      公司提升服務的企業，現場管理效果顯著、管理效率普遍提升；生產過程控制加強、考核系統得到優化；職責分工更加明確、員工意識有所提升；工藝水平有效提升、產品質量得到保證。
      4.政府部門認可、行業認同
       “江蘇眾眾電熱科技有限公司”，入選國家認監委良好案例；揚中地區的《小微企業質量提升行動的實踐》入圍中國認證認可協會良好案例現場交流。
      5.全面謀劃促提升
      從建立機制、管控質量、共享資源、總結提升四個方面作全面謀劃。具體做法包括：組織統一培訓、統一思想和要求，發布工作手冊，嚴格篩選服務老師，加大對服務質量的管控以及現場督查。同時，綜合各服務機構與各類專業的技術專家共同為企業提供解決方案。定期組織交流，定期對各服務機構的提升效果組織開展評估和總結，評選一些優秀的案例。
      6. “1+3+5工作模式”為提升服務提供保障
      在全省提升行動中，為確保提升活動有效性，在江蘇省市場監管局認證處的指導下，總結出一套工作方法 ，即：“1+3+5工作模式”。所謂“1”是指以績效為中心；所謂“3”是指3個保障，組織保障、資源保障、技術保障；所謂“5”是指5個重點工作，領導重視、多方聯動、統一認識、宣傳推廣、堅持不懈。做好“1+3+5工作模式”，使得全省的提升行動有效性及一致性得到了保障。參與服務的人員能力也得到了提升，提升效果得到社會各界的認可。
      7.提升行動的幾點思考
      1）如何深入理解提升活動的意義
      隨著認證行業的發展，絕大多數的大企業已經取得相關的認證，把認證作為企業管理的基礎，而很多小微企業尚停留在管理基礎薄弱，管理意識不強的狀況，急需要用認證的手段幫助他們實現提升。這就對認證行業提出了新的服務方向，要聚焦小微企業，用我們的專業能力幫助他們做好管理贏得市場。
      2）如何保證提升活動的持續生命力
      提升活動是政府在引導和推動，但如何要保證這個活動的生命力最終還是要由市場來主導，讓小微企業發自內心，增加投入，用認證的手段幫助提升，而不僅僅是獲得一張證書，還需要做好以下幾點，a.廣泛宣傳提高認識，用現在活動的效果讓全社會提高提升活動的認知度;b.注重績效，用績效來證明認證的價值，來吸引小微企業;c.改變認證機構傳統服務模式，在小微企業服務方面，由傳統的審核向技術服務轉化，培養專業的服務人員，研究適合于企業的管理標準，從而讓更多的小微企業加入到提升行動中。

      江蘇分論壇活動最后舉行了揚中市市場監督管理局與方圓規劃研究（江蘇）有限公司《質量幫扶服務協議》簽約儀式。