方圓廈門公司，依據(jù)《福建省市場監(jiān)督管理局小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)試點(diǎn)工作方案》要求和省局統(tǒng)一安排，在前期充分走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，選定廈門地區(qū)5家、龍巖地區(qū)3家企業(yè)作為本機(jī)構(gòu)試點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，涉及機(jī)械、電子、化工、金屬加工等行業(yè)。方圓廈門公司選派相關(guān)行業(yè)專家組建“小微企業(yè)提升試點(diǎn)工作小組”負(fù)責(zé)本次試點(diǎn)工作。工作小組結(jié)合試點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研信息，2020年6月上中旬開始對(duì)試點(diǎn)企業(yè)陸續(xù)開展質(zhì)量提升診斷服務(wù)。
      工作小組結(jié)合試點(diǎn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)實(shí)際，通過耐心傾聽企業(yè)中高層的心聲、細(xì)心觀察生產(chǎn)現(xiàn)場、精心收集各種數(shù)據(jù)信息，以“問題解決”為導(dǎo)向，通過溝通、研討等多種方式與企業(yè)充分交流，最終確定每家企業(yè)改進(jìn)方向及重點(diǎn)，并提出個(gè)性化解決方案，為下一步管理提升奠定了良好的基礎(chǔ)。
      如針對(duì)某衛(wèi)浴科技有限公司存在的不足：變更管理薄弱（如：設(shè)計(jì)圖紙變更、客戶訂單變更）、倉儲(chǔ)管理不足（如：目視管理、庫位管理）、質(zhì)量過程控制及生產(chǎn)線小批量訂單生產(chǎn)換線質(zhì)量控制、防護(hù)管理不規(guī)范等問題，提出重塑變更流程化管理、倉儲(chǔ)目視化改造、小批量訂單生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)化管理等解決方案。
      加強(qiáng)研發(fā)過程及配方設(shè)計(jì)和變更管理；完善產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、配料后產(chǎn)品驗(yàn)證，出貨前檢驗(yàn)；嚴(yán)格控制食品用洗滌劑與其它產(chǎn)品生產(chǎn)管理，避免污染和混料；加強(qiáng)生產(chǎn)過程配料管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格率；確保材料和包裝物有效周轉(zhuǎn)，確保庫存安全；加強(qiáng)產(chǎn)品防護(hù)、成品可追溯性管理等。
      在某智能科技有限公司，工作小組結(jié)合該公司機(jī)械化定制產(chǎn)品的特點(diǎn)和現(xiàn)場施工管控要求，建議企業(yè)重點(diǎn)梳理從顧客需求的獲得、投標(biāo)方案的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到現(xiàn)場施工等幾個(gè)主要管理過程，同時(shí)將其主要大客戶的細(xì)節(jié)管理要求融入到工作規(guī)范及質(zhì)量記錄中。在已經(jīng)導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系的某光電科技有限公司，工作小組從質(zhì)量管理的實(shí)際需要出發(fā)，向客戶提出以下改進(jìn)建議：從客戶端投訴和不合格品著手，采用逆向追蹤的方式進(jìn)行改善，同時(shí)完善研發(fā)流程，提升企業(yè)技術(shù)競爭力。從解決實(shí)際出現(xiàn)的問題開始，逐步訓(xùn)練、提高員工解決問題的能力，不斷地優(yōu)化現(xiàn)有管理流程使之更貼合目前公司的管理，提高其實(shí)用性、有效性。
      方圓廈門公司下一步將結(jié)合每家企業(yè)的改進(jìn)提升方案，扎實(shí)、有效地推進(jìn)企業(yè)管理提升，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)推廣，使更多的小微企業(yè)獲得改進(jìn)提升的碩果。