日前，中福協常務理事單位方圓標志認證集團為荊門福壽居養老產業發展有限公司頒發養老服務機構星級服務認證證書。
      此次評價是湖北省市場監督管理局2019年質量提升行動的延伸活動。
      2019年，湖北省市場監督管理局將荊門市養老服務業納入“萬千百”企業質量提升項目，這也是湖北省“萬千百”企業質量提升行動向服務行業延伸的典型代表，方圓湖北公司經過投標，承接了“荊門市養老服務業質量提升”項目。
      方圓湖北公司與荊門市市場監督管理局、民政局確定調研對象、調研方法，組建項目團隊，明確聯系人，商定后勤保障。根據荊門市養老機構分布狀況和規模，在全市抽取了具有代表性的70家養老機構，經過前期策劃，集中優勢資源，采取先行試點，通過訪談、查閱資料、現場查看，對照服務質量測評表，對養老院逐項評分。根據現場調研情況，項目組召開專題會，針對每家養老院進行匯總、分析，找出每家養老院做得好的方面，識別出薄弱環節，為每家養老院提供一份評分表、一份問題清單，為養老院下一階段整改提供依據。
      在前期對荊門市養老服務業全面調研的基礎上，針對各養老院存在的薄弱環節，項目組以解決實際問題為出發點，精心設計培訓內容，舉辦了為期2天3期的培訓班，分層次對各養老院院長、服務人員、管理人員共300余人次進行了教育培訓。
      選取了4家養老院進行星級評定自評培訓，通過集中講授，教導學員掌握國家標準和法規要求，學會開展自評的流程和方法。
      為了在荊門市養老服務行業樹立標桿，探索新模式，2019年12月底，依據《養老機構等級劃分與評定》（GB/T 37276-2018）及方圓標志認證集團《養老機構養老服務認證評價規范》，方圓湖北公司對荊門福壽居養老產業發展有限公司進行了星級評價。對養老機構的環境、設施設備、運營及服務管理進行了全面系統的審核，對養老機構的服務特性進行了測評，同時對50名老人或其家屬進行了現場訪談。對設施設備、制度建設、服務提供、記錄等方面提出了改進建議。
      “荊門市養老服務業質量提升”項目的實施，為養老機構查找出396處問題及安全隱患，項目為荊門市創造直接和間接效益約計349.80萬元；為荊門市養老服務業起到了示范帶動效應，為荊門作為第四批養老試點城市建設提供了有效支撐，得到了荊門市委市政府的肯定。本項目還獲得了湖北省2019年度“萬千百”企業質量提升示范項目優秀等次。