7月23日-28日，CCAA國(guó)家注冊(cè)服務(wù)認(rèn)證審查員通用與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)在蘭州舉行。此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)服務(wù)管理方面的知名專家對(duì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、服務(wù)及其相關(guān)理論與技術(shù)、服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及要求、服務(wù)認(rèn)證技術(shù)、我國(guó)服務(wù)認(rèn)證認(rèn)可制度及服務(wù)認(rèn)證審查員管理等方面進(jìn)行了深入淺出地講解。來(lái)自方圓甘肅分公司部分管理體系審核員、企業(yè)服務(wù)人員，方圓重慶公司部分管理體系審核員等30余人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)效果良好。
      據(jù)了解，改革開放40年來(lái)，特別是進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)，我國(guó)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)已占據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從粗放式發(fā)展，逐步轉(zhuǎn)向集約型發(fā)展道路，服務(wù)經(jīng)濟(jì)迫切的需要進(jìn)行供給側(cè)改革，提升供給側(cè)質(zhì)量。服務(wù)認(rèn)證作為認(rèn)證的一種，它是一項(xiàng)基于國(guó)際公認(rèn)的合格評(píng)定功能法框架為基礎(chǔ)的綜合性評(píng)價(jià)技術(shù)，它具有普適性、關(guān)鍵性、公認(rèn)性、可操作性等4個(gè)原則，對(duì)規(guī)范服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量有著重要的促進(jìn)作用。目前，方圓集團(tuán)公司已開展商品售后服務(wù)認(rèn)證的研究，將于2019年8-9月份進(jìn)行試點(diǎn)審核，并逐步在全國(guó)展開認(rèn)證工作。